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Análise de requisitos pode ser um processo longo e árduo. Novos sistemas mudam o ambiente e a relação entre as pessoas, então é importante identificar todos os envolvidos, levando em conta todas as suas necessidades e assegurando que eles compreenderam as implicações dos novos sistemas. Os analistas podem empregar várias técnicas para elicitar os requisitos dos clientes.

Historicamente, isto envolve coisas tais como organizar entrevistas ou grupos focais (workshops) e a criação de lista de requisitos. Técnicas mais modernas incluem prototipação, e casos de uso, onde o analista irá aplicar uma combinação de métodos para estabelecer os requisitos exatos de seus stakeholders, tal que um sistema que atenda as necessidades do negócio seja produzido.

Principais problemas/dificuldades encontradas na elicitação, resultando muitas vezes num produto que não atende as expectativas do cliente:

• Levantamento de informações inadequado
• Falta de conhecimento e não aplicação de técnicas de engenharia de requisitos
• Falta de conhecimento dos processos de negócios relacionados
• Falta de envolvimento dos usuários e mecanismos de feedback durante o processo de desenvolvimento da solução.
• Falta de controle das alterações e acompanhamento detalhado de cada requisito da solução.